Wat een trainer van mij mag verwachten (en wat niet)

Er zit een moment in bijna elke eerste kennismaking waar ik even stilval. De trainer vertelt enthousiast wat hij wil dat ik ga doen, en ik denk: "dat is niet mijn rol." Soms is het omdat er meer wordt gevraagd dan redelijk is. Soms minder dan wat de training eigenlijk nodig heeft. Altijd komt het omdat we er vooraf niet over gepraat hebben.

Dus hier. Wat je van mij mag verwachten, en wat niet.

Wat ik doe

Ik speel een ander, geloofwaardig, op het niveau van je deelnemer. Dat is de kern. Ik ben de defensieve medewerker, de teleurgestelde klant, de collega die door iedereen heen praat. En ik speel dat zo dat de deelnemer écht voelt wat het doet. Niet harder dan nodig, niet zachter dan eerlijk. Afgestemd.

Ik schakel. Als een deelnemer iets probeert wat net werkt, geef ik ruimte. Als er opnieuw wordt vastgezeten, voeg ik iets toe. Niet om te pesten — om te laten ervaren.

Ik geef feedback als jij dat wilt. Vanuit mijn rol: wat deed dit met mij als medewerker? Waar verloor je me? Waar had je me? Kort, concreet, zonder oordeel over de persoon. Dat is vaak het waardevolste stuk van het moment.

Wat ik niet doe

Ik behandel de theorie niet. Dat is jouw vak. Ik ken de hoofdlijnen van modellen als de Roos van Leary, de Dramadriehoek of motiverende gespreksvoering, maar ik ben er niet om ze uit te leggen. Ik ben er zodat deelnemers ze kunnen voelen.

Ik pak het groepsproces niet over. Als er gedoe is in de groep, iemand afhaakt, of de energie weg is — dat is aan jou. Ik sta ín de scène; jij staat ernaast. Dat onderscheid moet scherp blijven, anders raken we allebei de plot kwijt.

Ik maak het niet moeilijker dan het mag. Er leeft een misverstand dat een trainingsacteur er is om het voor de deelnemer lastig te maken. Dat is niet zo. Ik stem mijn spel af op wat iemand aankan én nodig heeft. Iemand die nog zoekt, krijgt geen tegenstand die hem plat walst. Iemand die daadwerkelijk klaar is voor de moeilijke versie, krijgt die.

Wat wij samen doen

Wat het verschil maakt, gebeurt vóór de training begint. Een voorgesprek van een half uur waarin je me vertelt wat je deelnemers willen leren, waar ze meestal vastlopen, welke modellen op tafel komen, en wat jij graag zou zien ontstaan. Welke spelsituaties jij voor je ziet. Welk type medewerker of klant ik mag zijn.

Hoe concreter jij bent, hoe preciezer ik kan spelen. Hoe preciezer ik speel, hoe meer jouw training blijft hangen.

Wat ik van trainers terugkrijg als dit goed zit, is vaak dit: "Je voelde precies aan wat er nodig was." Dat is geen talent. Dat is dat we samen goed voorbereid hebben.